الحجم رقم مهم، لكنه لا يحكي القصة كاملة.
يمكن لنشاط أن يحقق انتشارًا سريعًا بينما يعاني في التشغيل، أو يحقق مبيعات أعلى بينما تصبح قدرته على الاستمرار أضعف.
لذلك فإن سؤال «كم أصبح حجمنا؟» يجب أن يصاحبه سؤال آخر:
ما جودة هذا النمو؟
بالنسبة لنا، النجاح يظهر في قدرة النشاط على التطور دون أن يفقد وضوحه. في جودة ما يقدمه، وفي كفاءة تشغيله، وفي قدرته على الحفاظ على العميل وفتح مساحة للمرحلة التالية.
أحيانًا يكون النجاح في دخول سوق جديد. وأحيانًا يكون في تحسين منتج قائم، أو بناء عملية أكثر كفاءة، أو اتخاذ قرار بعدم الدخول إلى فرصة لا تناسب الاتجاه.
لهذا لا نبحث عن النمو من أجل تسجيل رقم أكبر فقط.
الهدف هو بناء أعمال يصبح حجمها نتيجة لقوتها، وليس وسيلة لإخفاء نقاط ضعفها.
الحجم يخبرنا إلى أين وصلنا. أما جودة النمو فتخبرنا بما يمكن أن نصل إليه بعد ذلك.
